해외여행보험

  • 구매자 수

    2855명

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손해보험협회 심의필 제 2017-2380호
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손해보험협회 심의필 제 2017-2380호
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자주묻는 질문

Frequently Ask Questions

인바이유에서 제공하는 서비스 관련하여 자주묻는 질문을 모아둔 공간입니다.
궁금하신 질문을 클릭하시면 상세한 답변을 보실 수 있습니다.
Q. 1 여행기간 최대 몇 년까지 보장되는 보험인가요

해외여행보험은 단기보험 상품입니다. 최대 가입 가능 기간은 3개월까지이며, 그 이상의 기간을 가입하고자 하실 경우에는 다른 상품으로 가입을 하여야 합니다

Q. 2 여행자 보험에 가입 가능한 나이가 어떻게 되나요?

0세부터 80세까지 입니다.

Q. 3 출국하는 당일에도 보험 가입이 가능한가요?

여행 출발 당일 출국 직전까지 가입하시면 됩니다. 출국 이후에는 가입이 불가합니다.

Q. 4 1인 여행객도 가입할 수 있나요?

네, 가능합니다

Q. 5 해외에서도 가입이 가능한가요?

출국 후에는 해외에서 가입이 불가능 합니다.

Q. 6 국내에 거주하고 있는 외국인도 가입되나요

주민번호를 대신할 수 있는 거소신고증을 소유한 외국인은 가입이 가능합니다.

Q. 7 그룹 여행시 인원 중 한 명이 동행자들을 대표해서 여행자 보험을 가입하려고 하는데 가능한가요?

네. 가능합니다. 본 상품은 대표자 한분이 동행자를 대신해서 가입하실 분들의 나이 및 성별이 모두 다르다 하여도 한꺼번에 가입하실 수 있습니다.

Q. 8 결제 완료 여부를 확인하고 싶습니다.

결제가 완료되면 마이 페이지에서 결제완료 내역을 확인하실 수 있습니다.

Q. 9 메일로 가입증명서가 오지 않았습니다.

메일을 찾아보실 수 없을 때에는 스팸 메일함을 한 번 확인해 주시고,스팸 메일함에서도 확인하실 수 없는 경우에는 02-6974-0012로 전화 주시기 바랍니다.

Q. 10 여행보험 가입 후 여행기간의 변경이 가능한가요?

보험이 개시되기 전이라면 변경이 가능하나 기존 보험을 취소, 환불 받으시고 다시 재가입하셔야 합니다. 변경을 원하시면 02-6974-0012 로 연락주시기 바랍니다.

Q. 11 여행자보험을 취소하고 싶습니다.

보험 개시 전에만 취소가 가능하고 보험 개시 이후에는 취소가 불가능합니다. 이에 따라 보험 개시후의 환급은 불가능합니다. 결제된 보험취소를 원하시면 02-6974-0012 로 연락주시기 바랍니다.

Q. 12 보상청구는 절차가 어떻게 되나요?

보험금 청구는 보험금 청구사유 발생일로부터 3년 이내에 청구 가능하십니다. 보상청구는 1600-0066 로 연락주시면 됩니다. 청구 관련 서류는 사이트 내에서 조회하실 수 있고 지갑 속의 현금, 카드, 신분증, 여권 등 유가 증권이나 물품가액을 측정하기 어려운 것들은 지급이 불가함을 알려 드립니다.

Q. 13 해외여행보험 가입이 제한되는 지역도 있나요?

현재 외교부에서 지정하고 있는 철수권고지역, 소요, 내란, 전쟁 등이 발발한 위험 지역 및 극지방으로 여행은 보험가입을 하실 수 없습니다. 가입 제한 국가는 외교부 사이트에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 14 비행기, 기차 같은 이동수단의 지연 및 수하물 도착 지연 보상이 되나요?

해외여행보험 담보에 지연에 대한 보상은 따로 없습니다.

Q. 15 국내 치료비 처리기준은 어떻게 되나요?

실손의료보험 처리기준에 따르며, 자세한 내용은 약관을 참고하시기 바랍니다.

보상처리 보상처리 진행단계는 어떻게 되나요?

절차